Preguntas Frecuentes

  • Cómo cancelar un pedido?

    A. Cancelación en la mañana del día del servicio
    Debe anunciar por escrito que su hij@ no asistirá al colegio via email o WhatsApp a mas tardar 6:00am (Lunes a Viernes) para poder tener el crédito consumible durante el mes en el que contrato su plan.
    Nuestra producción inicia a las 5:30 am cada dia, gracias por su comprensión. De anunciarlo después de esta hora, no se procesaran reembolsos o créditos.
    Si no pudo realizar la cancelación a tiempo de su almuerzo, tiene las siguiente opciones:
    1- Donar el almuerzo a su teacher, hermanit@s o amiguitos
    2-Puede retirarlo en recepción al finalizar el día escolar
    B. Cancelaciones Anticipadas
    Es importante anunciar vía email o WhatsApp al menos (24) horas laborables (lunes a viernes 7am-3pm) antes si el estudiante no asistirá al colegio para retener su almuerzo, y procesar el crédito, el cual debe ser consumido durante el mes contratado.
    C. Cancelaciones por fuerza mayor
    En el caso fortuito que se suspendan las clases debido a mal tiempo, manifestaciones en la vía, daños inesperados en el colegio, indicaciones del MINSA o MEDUCA, no nos podemos hacer responsables de esta situación ya que, los alimentos han sido adquiridos y procesados. Estos almuerzos no podrán ser acreditados o consumidos en fechas futuras.

  • ¿Cómo hacer recargas con YAYAS CARD?

    PASO 1
    Solicite el link vía Yaya's Call Center WhatsApp 6622- 8383 En el link de Recarga, llenar la información del estudiante, método de recarga, cantidad de recarga.
    PASO 2
    Enviar la recarga según su método de pago seleccionado colocando en la descripción NOMBRE DEL ESTUDIANTE Y COLEGIO (muy importante este detalle, de lo contrario no podemos adjudicar la recarga)
    PASO 3
    Enviar comprobante de pago via Yaya's Call Center WhatsApp 6622-8383 o a info@yayaskitchenpty.com PASO 4 Recibirá una confirmación via WhatsApp o vía email que su recarga ha sido efectiva.

  • ¿Qué tamaños de menú tienen? 

    a. the MINI
    Porciones de 4oz (1/2 taza) de cada ingrediente en el plato. Recomendado para pre-escolar hasta 2ndo grado.
    b. the SMALL
    Porciones de 6oz (3/4 taza) de cada ingrediente en el plato. Recomendado para 2ndo grado en adelante.
    c. the HAPPY
    Porciones de 8oz (1 taza) de cada ingrediente en el plato. Porciones de 4oz (1/2 taza) de cada ingrediente en el plato.

  • ¿Hasta qué hora puedo hacer pedidos de menu?

    HORARIO DE PEDIDOS:
    EL HORARIO DE CIERRE DE PEDIDOS TODOS LOS DÍAS ES A LAS 12:00 PM (LUNES A VIERNES). TODAS LAS SOLICITUDES DE ALMUERZO DEBEN REALIZARSE CON (24) HORAS DE ANTELACIÓN PARA SER PROCESADAS. LOS PEDIDOS SE RECIBIRÁN TODOS LOS DÍAS EN HORARIO LABORAL DE LUNES A VIERNES ANTES DE LAS 12:00 PM, PARA SER ENTREGADOS AL DÍA SIGUIENTE. DE 12:00PM A 3:00PM (EL LINK PARA PEDIDOS NO ESTÁ HABILITADO) Y TODO PEDIDO RECIBIDO DESPUÉS DE LAS 3:00PM SERÁ ASIGNADO PARA EL DÍA SUBSIGUIENTE. (Por ejemplo: realiza un pedido el viernes a las 3:30 p. m., su pedido se entregará el martes, no el lunes)
    RECUERDE ENVIAR SU COMPROBANTE DE PAGO (YAPPY, TARJETA DE CRÉDITO O ACH) A NUESTRO WHATSAPP 6622-8383 O VIA EMAIL A HOLA@YAYASKITCHENPTY.COM O INFO@YAYASKITCHENPTY.COM PARA CONFIRMAR SU PEDIDO.